孩子之间发生冲突，孰是孰非我们成人真的能分清楚吗？面对冲突双方，成人应该提供怎样的帮助呢？

小宝和牛牛一起在小区的儿童乐园玩。钻洞洞、爬绳网，不亦乐乎。可是没多久，只见两人在滑梯口起了争执，小宝拽着正要滑滑梯的牛牛，虎头虎脑的牛牛啪地一下打在小宝脸上，小宝跌坐在地上大哭了起来。在旁聊天的两位妈妈见状赶紧上前。小宝妈劝慰着哭得上气不接下气的小宝, 说牛牛打人不对等等…… 牛牛妈则严厉地批评牛牛，要求他必须马上向小宝道歉。牛牛非但不愿意道歉，反而委屈地大哭起来。牛牛妈见状，气不打一处来，大声地斥责牛牛：“你打了别人你还哭，像什么样子！” 在场的两位阿婆也帮着教育牛牛：“小朋友要友好，怎么可以打人呢？”“别哭了，听妈妈话，去跟小朋友赔礼道歉！”

孰是孰非很难分清楚

孩子间时时都会发生这样的冲突，上述事件中，牛牛打了小宝，所以被要求道歉，成人已经评定了是与非。可是，为什么牛牛不愿意道歉呢？这让我想起发生在自己孩子身上的一件事。

儿子到幼儿园好朋友家中玩，两人玩得很开心。不一会儿，小女孩的爸爸回来了，父女俩玩起了抛接气球的游戏，儿子在旁跃跃欲试，终于抓住一个空档，截住了球，又抛给了女孩的爸爸，可是女孩却上前生气地把儿子推倒了。在场的成人都认为女孩推人不对，应该道歉，是非的天平一边倒。我试图安抚有点委屈的儿子，问他是否需要对方道歉，但是孩子的话让我愣住了：“她不会向我道歉的，因为我还没道歉。是我先打扰了她，可我现在还没准备好道歉……”

孩子之间发生冲突，孰是孰非我们成人真的能分清楚吗？小宝为什么大哭，是受伤还是生气、委屈？牛牛打了人为什么也很委屈呢？为什么不愿意道歉呢？是不是因为小宝先拽自己而生气呢？ 

建构规则需要爱

面对冲突双方，成人应该提供怎样的帮助呢？需要首先评定是非吗？还有什么比是非更重要呢？

同样在游乐场，3岁的乐乐和凯凯因为抢着坐弹簧摇马发生了冲突，凯凯出手推倒了乐乐。乐乐大哭，凯凯妈妈并未责怪凯凯，忙着检查乐乐哪儿摔疼了，帮他吹吹，安抚着，并且扭头转向一边的凯凯，轻抚着他的背说：“我觉得一定是摔到这边了，凯凯你看，这里有点红，对不对？”“你也帮我吹吹好不好？” 凯凯嘟着小嘴认真地吹着，乐乐停止了哭，说：“不是这里，再下面一点。” 就这样，两个可爱的孩子，一个认真地吹，一个认真地看。

凯凯妈妈悄悄在凯凯耳边说：“谢谢你，宝贝。”然后悄悄起身到一边去了。不一会儿，只听乐乐对凯凯说：“刚才你推我，请你向我道歉。”凯凯说：“对不起。” 乐乐笑眯眯地说“接受了”。

孩子之间发生冲突，规则的确是评定是非、解决问题的杠杆，当规则逐渐内化以后，孩子间的冲突将会越来越少。可是在帮助儿童建构规则的过程中，最重要恰恰不是评定是非而是唤醒爱！当成人在评定是非时，孩子的负面情绪会膨胀，被伤害的一方可能更加生气委屈，而另一方可能因为害怕被指责而焦虑，或因被误解而委屈愤怒。但是唤醒爱，对冲突双方都有帮助。爱是柔软的，能疏解孩子的情绪，爱是正向的，能赋予孩子正面的能量。凯凯在妈妈的示范下，学会关爱对方，心中充满爱就拥有了真诚道歉的勇气；乐乐在爱的抚慰下迅速平复了自己的情绪，平静地要求道歉和宽容地接受对方。两个孩子对规则都很清晰，而在这样的冲突事件中，更重要的是让孩子们学会用爱的方式解决冲突。